當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細內(nèi)容
ERP不是句號（下）
作者：佚名 日期：2002-2-9 字體：[大] [中] [小]
-
ERP成敗關(guān)鍵在人
目前很多公司都實施了ERP系統(tǒng)，可以說，公開承認ERP失敗的案例很少，但真正用得好的并不多，作為康佳ERP實施整個項目的負責(zé)成員之一，許偉宜有其獨到的理解：“究其原因主要是內(nèi)部人員的問題：要么是高層領(lǐng)導(dǎo)不重視或重視的方法不對，要么是底層人員沒有做好培訓(xùn)”，康佳在實施ERP時總裁親自掛帥，每周兩次例會，從康佳決定用SAP到切換上線僅用了半年時間。另外ERP的實施還要有一個穩(wěn)定的團隊，穩(wěn)定的團隊是保證ERP成功實施的關(guān)鍵。
缺少專業(yè)的服務(wù)提供商
目前康佳每年僅硬件維修服務(wù)就要100多萬元，許偉宜感覺壓力很大，為什么？目前的服務(wù)很貴（大概是設(shè)備價格的百分之十幾），因此康佳也希望能有一些專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)，目前國內(nèi)的專業(yè)服務(wù)商也很多，許偉宜也與很多公司談過，但目前為止還沒有找到滿意的合作伙伴。許偉宜認為，考察專業(yè)服務(wù)商主要有三方面的因素：一是零配件是否齊全，二是服務(wù)隊伍是否夠規(guī)模，三是公司的實力如何。
ATM依然效力 DDN取代VSAT
康佳的信息化歷程其實也就是信息技術(shù)的發(fā)展歷程的寫照。例如，康佳的企業(yè)骨干網(wǎng)絡(luò)是1997年建起來的主干為155Mbps的ATM光纖網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)用了近5年，當時千兆以太網(wǎng)標準還未出臺，ATM在園區(qū)骨干網(wǎng)中占有很大優(yōu)勢，而如今新建的企業(yè)骨干網(wǎng)中已經(jīng)很難再看到ATM的蹤影。但該網(wǎng)絡(luò)目前應(yīng)用效果也非常好，而且“除非信息中心搬離該大樓，否則不會再升級該網(wǎng)絡(luò)，因為已經(jīng)足夠用了”。再比如1998年康佳建立全國的廣域網(wǎng)時，在衛(wèi)星VSAT和DDN技術(shù)的比較中衛(wèi)星VSAT還在性能、價格方面占有相當優(yōu)勢；兩年后，隨著長途DDN收費和線路租金的大幅下調(diào)，康佳首先在60個分公司組建全國的DDN遠程網(wǎng)。到2000年10月，康佳已經(jīng)全部開通全國60個分公司的長途DDN專線，同時通過Voice Over IP技術(shù)，實現(xiàn)了全國范圍的內(nèi)部（總部與分公司、分公司與分公司之間）免費電話和傳真，每月節(jié)省了幾十萬元的話費。目前，康佳正在著手準備替換生產(chǎn)基地的衛(wèi)星VSAT通信網(wǎng)絡(luò)為DDN專線�，F(xiàn)在，康佳遍布全國的銷售分公司都可以通過DDN或Internet與總部進行數(shù)據(jù)交流，并受總部監(jiān)控。國外的分公司、研發(fā)中心也通過Internet和總部進行數(shù)據(jù)交流�！捌鋵嵭l(wèi)星網(wǎng)絡(luò)有很大的優(yōu)勢，如性能穩(wěn)定可靠、不受天氣影響，但衛(wèi)星費用太貴了，目前為止，費用一直沒有降過。”許偉宜不加思索的道出了用DDN替換VSAT的原因。
經(jīng)驗與教訓(xùn)
在康佳企業(yè)信息化建設(shè)的這幾年內(nèi)，在取得成績的同時也碰到不少曲折，積累了一些經(jīng)驗。 相信這些經(jīng)驗對我國的企業(yè)信息化建設(shè)有一定的借鑒意義。
企業(yè)信息化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持。企業(yè)信息化建設(shè)過程是一個不斷投資的過程，也是企業(yè)管理改革的過程，必須要有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。在康佳ERP系統(tǒng)實施過程中，康佳集團總裁梁榮親自掛帥、直接負責(zé)，堅決更改不符合ERP思想的管理和業(yè)務(wù)流程，使之盡可能接近ERP的要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP接軌。從而確保了康佳ERP系統(tǒng)的成功實施。
企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)要有一定的前瞻性，同時企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)不能一步到位。特別是購買軟硬件時不能計劃太長。
信息系統(tǒng)的建設(shè)要外部力量和自身力量相結(jié)合。尤其在建設(shè)初期，要適當借助外部力量，和外面專業(yè)公司合作，在合作過程中積累經(jīng)驗同時培養(yǎng)自己的各種人才。
企業(yè)信息化建設(shè)要以實用為原則。對企業(yè)信息系統(tǒng)而言，沒有最先進的系統(tǒng)，只有最實用的系統(tǒng)，所以企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)要以詳細的需求為前提、明確的目標為目的，選擇最實用但不一定最先進的技術(shù)。
康佳集團信息系統(tǒng)的“十五”規(guī)劃
“十五”期間，康佳信息化建設(shè)的目標是，通過信息化建設(shè)大大提升企業(yè)的核心競爭能力，主要的工作如下：
在目前的基礎(chǔ)上，逐步完善和構(gòu)建以ERP、CRM和PDM為核心的信息系統(tǒng)體系。新的體系將實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：從以內(nèi)部信息管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐酝獠啃畔⒐芾頌橹�，實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的原則；從業(yè)務(wù)管理和過程控制為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R管理為核心。
加大、加快、加深數(shù)據(jù)挖掘力度，進一步為公司的經(jīng)營管理和決策提供有力的支持。
隨著國家各項配套設(shè)施，如信用管理和物流體系等的日益完善，逐步改革傳統(tǒng)的商務(wù)模式為多種商務(wù)模式并重，包括電子商務(wù)。
通過各種渠道，在盡可能短的時間內(nèi)使康佳集團的信息產(chǎn)業(yè)達到合理的規(guī)模，并成為一個重要的利潤增長點。
康佳集團背景介紹
總部位于深圳的康佳集團是深圳華僑城集團控股的中外股份上市公司，成立于1980年5月21日，是中國首家中外合資電子企業(yè)。1991年8月改組為中外公眾股份制公司，1992年3月27日，康佳A、B股股票同時在深圳證券交易所上市。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，康佳集團經(jīng)營范圍也由原來的基本以彩電為主發(fā)展到現(xiàn)在的包括電視、冰箱、空調(diào)、移動通信、網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品、軟件開發(fā)等多個領(lǐng)域的大型集團�？导鸭瘓F同時還是中國 500家最大規(guī)模工業(yè)企業(yè)之一，是中國上市公司綜合實力百強企業(yè)之一，并在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9000和ISO14000國際及國家雙重認證。1997年“KONKA康佳”商標被國家主管部門認定為“中國馳名商標”，2000年品牌價值95.39億元。